Refund policy

Kurz gesagt

Wenn etwas nicht passt, sag uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Bescheid, und wir erstatten dir den Kaufpreis.

Widerrufsrecht

Nach EU-Recht hast du 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Wir verlängern das freiwillig auf 30 Tage.

Was zurückgenommen wird

Unbenutzte Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen. Aus hygienischen Gründen keine benutzten Leckmatten, Futtermatten oder Liegeflächen – außer bei einem Mangel.

Beschädigt oder defekt?

Schick uns ein Foto. Wir erstatten oder ersetzen den Artikel.

Ablauf

E-Mail an support@muchlovedtails.com mit Bestellnummer. Wir sagen dir innerhalb eines Werktags, wie es weitergeht und ob eine Rücksendung nötig ist. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.